Politique d'annulation et d'absence au rendez-vous

Chez SET, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une prise en charge rapide et efficace. 

Afin de garantir une gestion optimale de notre agenda et de respecter le temps de chacun, nous avons mis en place la présente politique d’annulation. 

 

Délai d’annulation 

• Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer au moins 48 heures à l’avance. 

 

Moyens de communication 

Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous par l’un des moyens suivants : 

• Téléphone : 1-800-761-1183 
• Courriel : info@canadaset.com 
• SMS : 438-701-4396 

 

Confirmation des rendez-vous 

Pour vous accompagner dans votre suivi, nous envoyons des rappels de rendez-vous par courriel, SMS ou appel téléphonique. 
En cas de rencontre virtuelle, un lien d’accès vous sera également transmis. 

 

Absences ou annulations répétées 

• Après deux annulations ou absences, nous nous réservons le droit de ne pas reconduire un autre rendez-vous. 

 

Cas particuliers 

• Pour les patients suivis dans des cliniques certifiées, la présente politique peut varier. Veuillez-vous référer à la politique de votre clinique, le cas échéant.